Como faço minha inscrição?
Abra o evento desejado, informe seu CPF e data de nascimento. Se ainda não possuir cadastro, use a opção para novo participante.
Onde encontro meu voucher?
Após a confirmação, o voucher pode ser recebido pelos canais configurados e consultado na área do participante.
Como funciona o pagamento?
Nos eventos pagos, a inscrição é confirmada somente depois da aprovação do Mercado Pago.
Como encontro um evento disponível?
Na página inicial aparecem os eventos ativos cuja data final de inscrição ainda não terminou. Abra o cartão do evento para consultar os detalhes e realizar a inscrição.
Como faço uma inscrição?
Abra o evento, informe seu CPF e sua data de nascimento. Se os dados estiverem cadastrados, continue a inscrição. Se o CPF não existir, clique na opção de novo participante.
Ainda não tenho cadastro. O que devo fazer?
Na página do evento, use o botão para cadastrar um novo participante. Nome completo, CPF, nascimento, telefone, e-mail e autorização para tratamento dos dados são obrigatórios.
Por que o sistema pede minha data de nascimento?
A data de nascimento ajuda a confirmar que o CPF informado pertence ao participante já cadastrado e reduz inscrições feitas em nome de outra pessoa.
O endereço é preenchido pelo CEP?
Sim. Ao informar os oito números do CEP, o sistema consulta o endereço, bairro, cidade e estado. Revise os dados e complete número e complemento. Se a consulta falhar, preencha manualmente.
Como escolho as oficinas ou treinamentos?
Quando o evento possui programação, escolha uma oficina em cada bloco de horário. A mesma oficina não pode ser repetida em outro horário e opções lotadas não ficam disponíveis.
Posso escolher duas oficinas no mesmo horário?
Não. Cada inscrição permite somente uma oficina em cada bloco de horário. Você também deve escolher oficinas diferentes entre os horários.
O que acontece se uma oficina estiver lotada?
A oficina deixa de aceitar novas escolhas quando alcança sua capacidade. Selecione outra oficina disponível naquele horário.
Quando minha inscrição gratuita é confirmada?
Em evento gratuito, a inscrição é registrada e confirmada ao concluir o formulário, desde que ainda existam vagas e todas as informações estejam válidas.
Quando minha inscrição paga é confirmada?
Em evento pago, a inscrição somente é criada e confirmada depois que o Mercado Pago aprova o pagamento. Enquanto isso, o pagamento pode aparecer como pendente ou em processamento.
Para onde sou enviado depois do pagamento?
Depois do Mercado Pago, você retorna para a página de situação do pagamento. Se estiver aprovado, poderá abrir o voucher. Se estiver pendente, o sistema atualizará após a confirmação.
Meu pagamento foi recusado. O que faço?
Confira os dados e tente novamente pela área do participante ou pelo acesso ao pagamento do evento. Se o valor foi debitado e continuar recusado, fale com a organização.
O QR Code contém meu CPF?
Não. O QR Code utiliza um token individual aleatório e não expõe o CPF diretamente. Os dados pessoais exibidos no voucher são protegidos ou mascarados.
Como acesso Minha inscrição?
Abra Minha inscrição no menu, informe o CPF e solicite um código pelo e-mail ou WhatsApp disponível. O código possui seis dígitos, expira em cinco minutos e só pode ser usado uma vez.
Não recebi o código de acesso. O que fazer?
Confira a caixa de spam e aguarde alguns instantes. Tente o outro canal disponível. O sistema envia somente para o contato já cadastrado e mostra parte do destino com asteriscos.
Posso atualizar meu telefone ou e-mail?
Sim. Depois de entrar em Minha inscrição, atualize seus dados de contato. Informe telefone com DDD e um endereço de e-mail válido.
Como solicito o cancelamento da inscrição?
Entre em Minha inscrição, localize o evento e envie a solicitação de cancelamento. A administração analisará o pedido. O cadastro geral do participante é preservado.
Como funciona o check-in com QR Code?
Apresente o QR Code do voucher na recepção. A leitura confirma se a inscrição está ativa e registra a entrada conforme a modalidade definida para o evento.
Como funciona o check-in com NFC?
A tag NFC deve conter o endereço completo do voucher ou o identificador aceito pelo evento. A leitura funciona em aparelhos compatíveis, normalmente Chrome no Android e conexão HTTPS.
Posso fazer check-in mais de uma vez?
Depende da modalidade configurada: entrada única, reentrada com ciclos de check-in e checkout ou uma presença por dia. A recepção verá quando uma entrada já estiver registrada.
Receberei confirmação por e-mail e WhatsApp?
Quando esses canais estiverem ativados pela igreja, a confirmação é enviada aos contatos cadastrados após a inscrição ser efetivamente confirmada. Algumas igrejas podem utilizar apenas um dos canais.
Meus dados pessoais estão protegidos?
Os dados são usados para cadastro, inscrição, comunicação e operação do evento conforme a autorização informada. Vouchers mascaram o CPF e credenciais de integrações são mantidas no servidor.
IB MONTE CARMELOEventos